Società di valutazione della qualità del servizio e della customer experience tramite la metodologia del Mystery Shopping cerca un TIROCINANTE da inserire nell'ambito della gestione dei progetti di mystery shopping. Il profilo ricercato dovrà curare i questionari di mystery shopping e, in funzione del progetto assegnato, contattare i mystery shopper proponendo gli incarichi; dovrà formare gli incaricati sugli obiettivi, verificare e controllare, come editor, i questionari compilati. Requisiti richiesti: - buona padronanza della lingua italiana; - intraprendenza, empatia; - capacità di gestione dello stress; - buona conoscenza degli strumenti di condivisione online. Sarà considerato requisito preferenziale la conoscenze delle dinamiche di gestione di una community.

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Servizi di public utilities

project/program management

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CAGLIARI

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06/03/2024