Prestigioso Gruppo Alberghiero ricerca 1 CAPO RICEVIMENTO DI ALBERGO. La figura inserita sarà il/la referente della direzione nella gestione e si occuperà di: - Coordinare e gestire il team del ricevimento assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività di front-office e back-office; - Gestione dell’ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami; - Curare la comunicazione e le sinergie con i reparti di Food & Beverage e Housekeeping e Maintenance; - Valutare i livelli di soddisfazione degli ospiti e monitorare la qualità del servizio percepito; - Verifica di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali e relativi alla privacy; - Gestione del planning e relativa assegnazione camere; - Interfaccia con l’ufficio amministrativo e con l’ufficio prenotazioni - Supervisionare la struttura verificando il rispetto degli standard aziendali Requisiti essenziali: Senso di responsabilità, almeno 2 anni di esperienza nel ruolo in hotel a 4 o 5 stelle per gestire il team. spiccata capacità organizzativa e di visione complessiva dell’hotel; fortemente orientato al cliente, solare, puntuale e attento ai dettagli, flessibilità e orientamento al problem solving; conoscenza delle procedure amministrative di settore; predisposizione ai contatti umani, ottime doti relazionali e forte attitudine al lavoro di squadra; ottima conoscenza della lingua inglese. Requisiti prefenziali: conoscenza di una seconda lingua straniera. Contratto a tempo determinato da maggio ad ottobre 2024.

turistico (amministrazione e accoglienza)

Servizi turistici

ristorazione/ospitalità alberghiera/turismo

servizi di accoglienza/concierge

Santa Teresa di Gallura (SS)

1

SI

Determinato 6 Mesi

20/02/2024